One and the Other

/ 收藏說明 /

Q1：藝術作品購物流程為何?

STEP1｜提出購藏需求

於藝術販售頁面點選「我要訂購」，系統將引導至「聯絡我們」頁面，請填寫聯繫資訊與欲收藏之作品

STEP2｜專人聯繫確認

承藝術將由專人以電話或E-MAIL與您聯繫，確認訂單作品出貨資訊與訂單金額。

STEP3｜完成付款與出貨安排

確認訂單並完成匯款後，承藝術將會以E-MAIL通知出貨時間。

Q2：承藝術提供哪些付款方式?

目前提供以下付款方式：ATM轉帳 / 臨櫃匯款

匯款資訊

匯款銀行：(103)台灣新光商業銀行

戶名：承藝術股份有限公司

帳號：0620-10-101201-2

Q3：下單後我如何得知作品出貨時程?

付款完成後，承藝術將於三個工作天內(不含例假日)處理訂單，並以E-MAIL通知以下資訊：

(1) 準備出貨中：信件將提供預計出貨時間。

※出貨時間可能因訂購之作品仍在展覽中而延後預計出貨日，下單前建議留意承藝術最新展覽訊息。

(2) 已出貨：您將會收到出貨通知信，內含寄出時間，方便您留意收件。

若您於三個工作天內未得到任何回覆，歡迎隨時與我們聯繫，我們將盡快協助您確認訂單狀態!

/ 銷售政策 /

Q1：藝術品原作換貨說明

限量版畫為藝術家製作之限量藝術品。
本類作品不接受退貨，但若經確認為非人為因素造成之瑕疵，可申請換貨。

Q2：限量版畫換貨說明

承藝術所售藝術品原作，皆為藝術家唯一創作之真跡，具不可取代之藝術價值，售出後恕不退換。
原作皆依現況銷售，敬請藏家於購藏前充分了解作品狀態，並於收件後即時檢查，以確保自身權益。

若您收到之限量版畫符合以下狀況，經承藝術確認後，將提供換貨服務：

(1) 因運送過程造成之作品損壞或畫框斷裂（請提供完整開箱攝錄影片以供鑑定）。

(2) 出貨錯誤（實際收到之商品與訂單內容不符）。

Q3：不受理換貨之情形

以下情況恕無法提供換貨服務：

- 因顧客主觀因素產生之認知差異（如色差、風格、尺寸與預期不符等）。

- 商品已拆封、懸掛、展示，或有明顯使用痕跡。

- 作品證書、配件或原包裝不完整。

- 客製化商品（如指定尺寸、訂製複製畫、特殊裝裱等）。

Q4：換貨申請流程

請於收到商品後 3 日內，透過 Email(taigalleryex@gmail.com)聯繫承藝術，並提供以下資料：
商品照片、完整開箱影片、訂單資訊

承藝術將於收到申請後5 個工作日內進行審核，並回覆處理結果。
經確認符合換貨條件者，僅提供相同品項之更換，不提供其他品項替代或現金補償。

請妥善保存作品證書、原包裝與相關配件，否則將影響換貨權益。若因個人因素反覆申請換貨、拒收商品或造成作品損毀，本館保留終止交易與服務之權利。